Última atualização: 27/12/2025
A ASM Eletrônica ("Nós"), acessível através da página do Facebook, Instagram, WhatsApp, Mercado Livre, Shopee, AliExpress e do site asmeletronica.com.br, compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).
Somos uma empresa especializada na montagem e comercialização de baterias de lítio e acessórios eletrônicos. Razão Social: ASM ELETRONICA CNPJ: 53012820000160 Endereço: R PINHEIRO GUIMARAES 596 SALA 1 Contato: [email protected]
Ao interagir com nossas páginas, chatbots ou realizar pedidos, podemos coletar:
Dados de Identificação: Nome, número de telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail.
Dados de Entrega: Endereço completo para envio dos produtos via Correios ou Transportadoras.
Dados Técnicos: Informações sobre seu robô aspirador, fotos de baterias antigas e conectores (para fins de suporte técnico e compatibilidade).
Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente por cookies e pixels do Facebook/Meta para otimização de anúncios.
Utilizamos suas informações para:
Processamento de Pedidos: Enviar O PRODUTO CORRETO para o seu endereço e emitir Nota Fiscal.
Suporte Técnico: Analisar a compatibilidade de peças com seu equipamento (ex: verificar voltagem e conectores através de fotos enviadas).
Atendimento: Responder dúvidas via Chatbot (Typebot), WhatsApp ou Messenger.
Marketing (Opcional): Enviar novidades e promoções, caso você tenha autorizado.
Nós não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação:
Logística: Correios e Transportadoras (para entregar seu pedido).
Plataformas de Pagamento: (Ex: Mercado Pago, PagSeguro, etc) para processar sua compra com segurança.
Ferramentas de Automação: Nossos sistemas de Chatbot e CRM para gerenciar seu atendimento.
Ao interagir conosco pelo Facebook/Instagram, seus dados também estão sujeitos à Política de Privacidade da Meta Platforms, Inc. A ASM Eletrônica não tem controle sobre como a plataforma Meta gerencia dados coletados nativamente pela rede social.
Você tem o direito de, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos dados que temos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos ou errados.
Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base (exceto dados que precisamos manter por obrigação fiscal, como notas fiscais emitidas).
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou pelo nosso WhatsApp oficial 11941450644.
